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4月下旬，历时两个月的升级革新，市水务集团水果湖营业厅、铁桥村营业厅经过标准化革新，正式挂牌营业
。目前，水务集团已完成6座营业大厅的标准化革新事情
。

新的大厅营业面积抵达150多平方米，大厅入口的迎宾台、叫号机、休息区电视、显示屏一应俱全，窗明几净的大厅内，主顾期待区内放着整齐划一的玄色皮椅、资料架、便民效劳填单台
。营业厅内还专门设置了客户接待室、非现金业务等功效区
。对外设置有1台24小时CRS自助缴费机终端，专门为残障人士设立无障碍通道，便当残障人士前来治理业务，让前来治理供水业务的主顾有宾至如归的感受
。

近年来，水务集团为落实创立全市“群众满意基础站所”事情安排，贯彻以人为本的供水效劳理念，组织制定了《VIS营业网点形象建设标准》，在此次标准化大厅革新工程中，突出强调将集团公司的VI设计融入到窗口部分各个部位中，突出企业文化气氛，凸现人性化理念
。实现了企业VI标识醒目、明确，大厅情况清新、明亮，大气、整洁，各功效区域划分合理、规范，互不滋扰，效劳设施完善齐全
。用户治理业务人性化、高效便捷，体现企业的人文眷注，员工休息区域、办公区域相对独立，员工事情情况舒适，心情愉悦
。

水务集团始终坚持以提高效劳质量为着力点，打造“供水效劳”精品品牌
。以用户需求为第一选择，升级人性化效劳，陆续对宗关营业大厅、香港路营业大厅、台北路营业大厅、用户报装大厅进行标准化革新
。与此同时，集团营业治理部组织对对外效劳窗口人员进行“微笑效劳”集中培训，强挪用暖心的效劳用语、准确快捷的业务操作技法、得体的效劳技巧为用户提供“贴心”效劳
。实现供水企颐魅整体对外形象的提升，革新升级后的水务集团标准化营业大厅将会以全新的面貌、全新的姿态，为宽大用户提供“贴心”优质效劳
。

（水务集团谢铭辉 供稿）