近日，路桥中心客户效劳处比照《全国尊龙凯时文明水平指数测评体系》标准，对ETC效劳网点和ETC客服热线等效劳窗口实施对标排查，以此进一步提升ETC客服水平，为我市争创全国文明尊龙凯时孝敬一份力量。
目前，ETC效劳网点统一制作的效劳允许、收费标准及优惠标准表宣传牌、禁烟标识已全部装置到位；每个效劳点设置了意见箱或意见��；为便当车主更快捷治理ETC业务，还设立了学雷锋便民志愿效劳岗，公共文明志愿引导员挂牌为客户效劳，将贴心效劳带到每位客户心里。ETC客服热线（96512）合理安排人员，调解班次，确保24小时车主来电接听，流通车主咨询投诉渠道，努力创立良好的效劳气氛。
(路桥中心 供稿)
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