近日，记者从武汉市水务集团有限公司了解到，为营造优质用水营商情况，该集团实施流程再造，通过推行“上门效劳、零跑腿、零用度”等便民步伐，让客户“获得用水”仅需2个环节、3个事情日，获得了武汉市委作风巡查第八组的认可。
自2019年春季以来，武汉市水务局强力推进优化“获得用水”营商情况事情，坚持以提高用户用水便当度为导向，先后出台了“减环节、优效劳”“减时长、优效率”“减资料、优网点”等一系列优化政策，指导武汉市水务集团强化效劳意识，提升效劳质量，全力打造全国水务行业最优营商效劳情况，助推武汉高质量生长。
为资助用户协调解决用水报装中的困难和问题，做到“一站受理、限时办结”，武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家”，主动为客户提供咨询和技术效劳。截至目前，该集团主动走访对接市、区重点项目、重点单位和来汉投资民企160家，召开种种项目协调会、联办会9次，解决了多家企业的“获得用水”问题。
武汉市水务集团相关卖力人体现，该集团目前已与30余家企业签订“零跑腿”效劳协议，即无需企业跑腿，事情人员主动上门治理用水有关业务，免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等效劳。因为享受到便捷增值效劳，“零跑腿”效劳签约企业数量连续增加。
据了解，武汉市在全国率先推行用水接入“零用度”，对中小微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目，免除供水工程建设用度。截至目前，武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设用度。同时，为便当企业实时掌握用水信息，提早发明用水异常，武汉市水务集团主动投资3000万元为7千余家企业更换了智能水表，实现用水历程可视、可监、可控，不绝增强用户用水满意度。
(水务集团供稿)
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